Hangi veriler alınır?
Bildirim sırasında ad, soyad, e-posta, isteğe bağlı telefon, sorun açıklaması, medya dosyaları, adres ve konum bilgisi alınabilir.
Neden işlenir?
Veriler; gönderimi doğrulamak, moderasyon yapmak, mükerrer kayıtları yönetmek, takip kodu üretmek ve durum değişikliklerini e-posta ile bildirmek için kullanılır.
Halka açık gösterilen bilgiler
Sorunun başlığı, açıklaması, kategori, yaklaşık adres/sokak, harita noktası, fotoğraf/video, durum ve destek sayısı yayınlanabilir. Gönderici halka açık alanda “Mahalle sakini” olarak görünür.
Halka açık gösterilmeyen bilgiler
Ad, soyad, e-posta ve telefon yayınlanmaz. Liderlik tablosunda yalnızca örneğin “Ahmet Y.” biçiminde kısaltılmış ad kullanılır.
Belediye yetkili erişimi
Belediye rolündeki kullanıcılar kişisel iletişim bilgilerine erişemez. Sadece yayınlanmış sorunların durumunu güncelleyebilir ve kamuya açık açıklama/çözüm görseli ekleyebilir.
Güvenlik ve kötüye kullanım
Spam önleme amacıyla kısa süreli teknik bilgiler ve tek yönlü özet değerleri kullanılabilir. Ham cihaz belirteçleri destek kayıtlarında saklanmaz.
Başvuru ve iletişim
Verileriniz hakkında talepte bulunmak için İletişim sayfasını kullanabilirsiniz.