Sık Sorulan Sorular
Bildirim gönderme ve takip süreci hakkında temel bilgiler.
Bildirim göndermek için üye olmam gerekiyor mu?
Hayır. V1 sürümünde vatandaş üyeliği yoktur. Ad, soyad ve e-posta bilgisiyle bildirim gönderebilirsiniz; bu bilgiler halka açık gösterilmez.
Bildirimim hemen yayınlanır mı?
Hayır. Her gönderim önce yönetici moderasyonuna düşer. Uygun bulunan bildirimler yayınlanır; mükerrer veya uygunsuz içerikler reddedilebilir ya da mevcut bir bildirime birleştirilebilir.
Hangi dosyaları yükleyebilirim?
En fazla 5 fotoğraf ve 1 video yükleyebilirsiniz. Video en fazla 30 saniye ve 50 MB olabilir. En az bir fotoğraf veya video zorunludur.
Adresim herkese görünür mü?
Harita noktası görünür; fakat kapı numarası ve daire gibi hassas adres detayları halka açık metinden çıkarılır.
“Ben de bu sorunu yaşıyorum” nasıl çalışır?
Aynı cihaz/tarayıcı aynı bildirime yalnızca bir aktif destek verebilir. Tekrar tıklarsanız desteğinizi geri çekebilirsiniz.
Belediye kişisel bilgilerimi görebilir mi?
Hayır. Belediye yetkili rolü ad, soyad, e-posta ve telefon bilgilerine erişemez; yalnızca yayınlanmış sorunları ve saha durumunu görür.
Çözüldü bilgisi nasıl eklenir?
Yetkili kullanıcı “Çözüldü” durumunu seçtiğinde açıklama yazmak zorundadır. İsterse çözüm sonrası fotoğraf da ekleyebilir.
Bu site belediyeye mi ait?
Hayır. Karadeniz Mahallesi’nin Sesi, Gaziosmanpaşa Belediyesi’nin resmi internet sitesi değildir; bağımsız bir mahalle platformudur.